Trocas e Devoluções

Envio de Produtos

Todos nossos produtos são enviados em embalagens especiais para evitar qualquer dano durante o transporte e manuseio.
Os pedidos são despachados de Segunda a Sexta-Feira no período da tarde em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Utilizamos apenas os Correios para o envio de nossos produtos, e contamos com as modalidades Sedex e PAC (encomenda normal).
Ao comprar na nossa loja, seu frete é calculado automaticamente durante a realização do pedido.

Como esse processo é automático, não se esqueça de preencher corretamente seu CEP, estado e cidade ao cadastrar o seu endereço de entrega.

Prazos de Entrega
O prazo de entrega é totalmente dependente dos correios.

De acordo com o próprio site da empresa ( Correios), essa é a estimativa de entrega para os seguintes estados brasileiros:
- Encomenda normal (PAC): De 2 (dois) a 5 (cinco) dias para capital e cidades do interior de São Paulo
- Encomenda normal (PAC): até 20 (vinte) dias para estados como Alagoas, Acre, Tocantins e Amapá.
- Sedex: De 2 a 3 dias úteis para qualquer região do Brasil.

Política de Devolução Todos os nossos produtos e serviços são testados antes de serem enviados ao cliente para garantir a sua máxima satisfação.

Caso um produto apresente defeito dentro do prazo de garantia de 3 meses contados a partir da data de compra, o produto pode ser trocado por outro de modelo idêntico, e em caso de falta de produto para substituição, o cliente receberá uma restituição integral do valor pago menos o frete.

A política de devolução não se aplica caso ocorra:
- Mal uso ou uso incorreto do produto;
- Sinais de modificação ou reparo não autorizado;
- Produto for devolvido sem as embalagens, manuais ou qualquer outro acessório incluído originalmente;
- Utilização incorreta ou diferente da especificada em manual ou boleto de instruções;
- Danos físicos 

Caso seja necessário acionar a nossa devolução, o cliente deverá entrar em contato para que o endereço de devolução seja passado, e o produto deverá ser enviado na embalagem original que foi recebido, com o frete por conta do cliente. Ao ser recebido, o produto será testado e caso seja confirmado o problema, será substituído e reenviado para o cliente com frete por conta da MaqProfissional.